M.Psi Efektivitas Program Pelatihan Efikasi Diri Berbasis Rencana Tindakan Terhadap Peningkatan Grit Tenaga Penjualan dalam Bisnis Penjualan Berjenjang

Abstrak

Grit, yang terdiri dari perseverance of effort, consistency of interest, dan adaptability to situations, dipandang sebagai karakter penting untuk menghadapi tantangan dalam penjualan langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menguji efektivitas program pelatihan self-efficacy berbasis action plan terhadap peningkatan grit pada tenaga penjualan di dalam bisnis penjualan berjenjang. Desain penelitian ini adalah quasi eksperimen dengan pendekatan mixed-method. Subjek penelitian berjumlah 14 orang tenaga penjualan yang dibagi ke dalam kelompok eksperimen dan kontrol. Pelatihan dilakukan berdasarkan teori sumber self-efficacy dengan metode experiential learning. Pelatihan dilanjutkan dengan sesi action plan yang berlangsung selama 2 minggu. Hasil analisis menggunakan uji Wilcoxon Signed Rank Test dan Mann- Whitney U Test menunjukkan bahwa meskipun secara deskriptif mayoritas peserta kelompok eksperimen mengalami peningkatan skor grit, hasil pengujian statistik tidak menunjukkan perbedaan yang signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa program pelatihan belum secara meyakinkan meningkatkan grit secara statistik. Meskipun begitu, hasil evaluasi level perubahan perilaku enam bulan pasca-intervensi menunjukkan peningkatan performa kerja peserta, yang ditandai dengan meningkatnya kepercayaan diri, ketangguhan dalam menghadapi penolakan, serta kemampuan pengelolaan waktu. Temuan ini mengindikasikan potensi jangka panjang dari efektivitas intervensi.